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当客户购买该项服务后,江苏连邦安全产品部将分配一个唯一的支持号码(SAN号),当请求该项服务时,可以拨打专用的支持电话,并提供正确的客户名称和 SAN 号,江苏连邦安全产品部立即提供相应的优先级客户服务。
客户遇到江苏连邦安全产品部销售的安全产品有关的技术故障,如果通过电话(025-83363636)或者电子邮件无法解决时,江苏连邦安全产品部可以派遣工程师现场解决问题远程诊断,在取得客户的认可后,也可以进行远程诊断服务。 ![]() ![]() ![]()
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